数据核对 · 页面反馈 · 内容合作
客服邮箱
service@aoa-sports-hub.com.cn
最稳妥的一条。把比赛编号、页面上看到的时间戳和一张截图一起发过来，我们直接能落到那一条记录上。要引用比分或复盘结论的媒体、社群，也从这个邮箱进。
联系我们
比分对不上、页面有异常、想谈合作，这里都有对应的人
AOA体育官网从 2003 年起持续整理赛事档案，比分看板、转会追踪与赛事复盘库随赛程滚动更新。如果你发现某场比赛的半场比分、抢断数据或球衣号码与现场不一致，或者想把我们的数据接到场馆大屏、用在报道与社群内容里，按下面的渠道联系我们，工作时段内会有人接。
01
先挑一条最贴合你问题的渠道
比赛进行中 · 急件
联系电话
13812374121
比赛还在进行的那几分钟里，比分或判罚标记不对，打过来最快。通话里先说赛事名称和轮次，我们一边听一边开着现场页跟你对。同一号码也受理页面打不开、加载异常这类紧急反馈。
合约 · 函件 · 物料
邮寄地址
天津市滨海新区海河广场东路28号
签约合同、盖章函件、宣传物料走邮政或快递寄这里。信封上把退回地址写清楚，收件栏注明“客服收”，我们拆件后按寄出顺序回执。急事还是先发一封邮件说明寄出时间和快递单号。
02
反馈前准备好这四样
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比赛编号
在比分看板条目右上角那串数字，复制下来即可。找不到编号，就写清赛事名称、轮次和两支球队。
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页面上显示的时间戳
精确到分钟。同一条数据会随赛程更新，时间戳能帮我们锁定你看到的是哪一版内容。
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你是在哪个栏目看到的
比分看板、转会追踪、赛事复盘库还是球衣号码索引。五类内容产品的入口都在数据目录里列着，对着看一眼就行。
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一张截图或页面链接
截图比文字描述省一轮往返。如果你正在用大屏看，把整块屏拍下来也可以，我们看得懂分栏布局。
四样齐全，通常一趟就能给出结论；缺上一样，我们往往要先回一封邮件问清楚。分不清半场比分和抢断数据分别看哪一栏的话，教程中心里有逐步拆解。
03
你的反馈会经过这四步
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01
受理
邮箱或电话确认收到，登记赛事、轮次与问题类型，先回一条回执告诉你这条已经排上。工作时段内发出的，当天就会有人接。
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02
比对
核对组调出该场比赛的档案，逐层比对半场比分、抢断数据与球衣号码，判断是显示层的问题还是归档时的差异。
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03
回复
给出结论和依据来源，如果涉及修正，一并说明改后的条目长什么样、什么时候重新归档。半场比分与抢断数据一般在赛后 15 分钟内就已入档，比对速度比较快。
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04
归档
修正结果并入该场比赛的档案，判罚依据按时段归拢补齐，通常不超过赛后 24 小时。之后你或其他访客回查这场比赛，看到的都是同一版内容。
04
内容引用、大屏部署与专题合作
内容引用与授权
媒体编辑、社群主理人和数据爱好者把比分、抢断数据或复盘结论用到报道、视频和解说里。邮件写清引用场景、大致篇幅、是否需要抽历史赛季的内容。
需要提供：引用场景 · 内容形式 · 涉及赛季范围
场馆与门店大屏部署
球迷空间、场馆和门店把比分看板接到现有屏幕上。告诉我们屏幕尺寸与分辨率、想轮播哪几个联赛、是否需要按营业时段分区展示。大屏投放包适配 4K 与 1080P，目前已接入 260 个场馆与球迷空间。
需要提供：屏幕规格 · 目标联赛 · 展示时段
专题与长期合作
围绕转会观察、半场数据笔记、号码变迁记录与赛季年表这类常设专题做联合策划。邮件里说明你方渠道、覆盖人群和期望的合作周期，我们先回一版内容框架。想先摸清底细，可以看我们是谁。
需要提供：渠道情况 · 覆盖人群 · 合作周期
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纸面材料怎么寄
合同、函件和物料按下面地址寄出。如果材料对应某场比赛的核对或授权，把比赛编号写在首页右上角，拆件之后可以直接进流程，不用再等一封确认邮件。
寄出前顺手确认两件事：信封上的退回地址是否完整，快递单号是否记下来。号码留在邮件里，我们能顺着查签收时间。
06
什么时候能找到我们
客服邮箱与电话在工作时段 9:00—21:00 受理数据核对与页面反馈。核对组按 7 个时区排班，欧洲、美洲的跨洲联赛在北京时间深夜收场时，也有当班同事接手整理，比赛结束当日就能完成归档。想先看看当前进行中的比赛，首页按联赛排的比分总览最直接。
9:00—21:00
邮箱与电话受理时段
7 个
核对组轮班覆盖时区
24 小时
判罚依据补齐上限